Kassasystem för Telenorbutiken i Norge

Kassan ska bara fungera

Hur viktigt är det inte att kassan ska fungera sömlöst? Kassan ska alltid ha rätt priser och produkter för att kassören ska slippa onödigt strul. Hur ofta har man inte varit på REA i en butik där kassören slår in produkten och det inte alls är samma pris i kassan som det som är tryckt på prislappen.

Kvittoutskriften är en annan historia. Kunderna behöver direkt kunna se på kvittot att man har fått rätt priser och erbjudanden. Hur ofta tror ni kunden tänker “Fick jag verkligen rätt rabatter?”

Andra störningsmoment är att produkten du söker är slut i lager i butiken. Kassören behöver då ringa upp närliggande butik för att dubbelkolla att lagret stämmer. Tänk om allt var i Realtid och att man kunde lita på siffrorna.

Enkelt och användarvänligt

Man ska inte behöva utbildning för att använda en kassa. En snabb genomgång från en annan kassör ska räcka för att den nya kassören ska känna sig trygg. Att en butik tar in extra personal ska inte behöva innebära en belastning för befintlig personal. Funktioner i kassan som inte används så ofta ska vara användarvänliga och självklara. Alla funktioner ska kunna göras i vilken ordning som helst. Man ska exempelvis få rätt kundunika priser direkt då en kund läggs upp på ett kvitto, lägga upp produkter först och sedan lägga upp kund och få rätt priser för kund, del betala och därefter fortsätta sälja.

När man känner att man lyckats

Av egen erfarenhet har jag fått uppleva att kassan ska vara enkel och användarvänlig. Hösten 2014 var jag på ett event för Telenor i Norge. Vi skulle presentera Heads som är deras nya kassasystem och som skulle rullas ut under våren 2015. Alla på eventet kunde se Heads kassa på en storbild. Det var fritt fram för alla att komma fram och få en demo hur kassan fungerar och alla kunde följa vad som hände på storbilden. Eventet slutade med butikschefer som inte trodde att det var sant. Ska det vara så enkelt? Svaret är JA.

Under lanseringen hade vi även en ny kund på besök i en Telenorbutik, en butik som dagen innan fått Heads kassasystem. Personalen överöste systemet med beröm! Att få Telenor att berätta hur enkelt och lätt allt var med Heads kassa till den nya kunden är allt man kan önska.

Läs mer om Heads POS/Kassasystem här

2017-09-06T13:25:36+00:00 september 6th, 2017|Kassa, Kundcase|

På Heads.com använder vi cookies för att förbättra vår hemsida och kommunikation mot dig som besökare. Genom att fortsätta att använda webbplatsen godkänner du att användandet av cookies. Mer info

Cookie-inställningar på denna webbplats är inställda på "tillåt cookies" för att ge dig den bästa webbupplevelsen. Om du fortsätter att använda denna webbplats utan att ändra inställningarna för cookies eller du klickar på "Acceptera" nedan då du samtycker till detta. Läs mer om vår policy på http://www.heads.com/sv/integritetspolicy/

Stäng