Jag kommer ihåg första gången jag var inne i en Apple Store i USA. Förutom den uppenbara förtjusningen med att gå in i en affär full med teknikleksaker, så slogs jag av den öppna känslan i butiken när det inte hade några stationära kassor. Även om många butiker inte har sina kassor precis vid ingången så kändes det ändå mer öppet på något sätt. Men det var inte det som imponerande mig mest. Jag hade tidigare hört talas om att när man vill betala så säger man bara till någon i personalen och då sköter de allt via sin iPhone. Trots att jag hade hört talas om det, var min reaktion jämförbar med den Marty McFly får när han sätter på sig de självsnörande skorna i ”Tillbaka till framtiden 2”. Det var verkligen framtiden!

Nu har det gått några år sen mitt besök och även om Apple själva har lagt till lite funktionalitet med sitt eget Apple Pay och dylikt, så har det inte hänt så mycket på den övriga marknaden. Visst, det kommit upp spelare som iZettle och liknande lösningar som gör det enklare för mobila betalningar, och även om det är smidigt så är det fortfarande inget revolutionerande!

En av sakerna jag stör mig kring mobilakassor idag är att man måste lägga in de produkter man vill sälja i den kassan. Om man redan har ett produktregister i sitt vanliga system, varför måste man skapa ett nytt bara för att få den kassan att fungera? Och hur blir det med lagerhanteringen? Man måste isåfall göra nån synkning mellan systemen i slutet av dagen bara för att få reda på att man sålt slut på en vara… I slutändan blir det bara ytterligare ett system att förvalta.

I dagsläget finns det nästan obegränsat med möjligheter till att få nåt helt nytänkande. Här är några exempel:

– Låt kunden själv gå och scanna streckkoderna på sina varor med mobilens kamera eller NFC-prislappar (Near Field Communication) och när de kommer till utcheckningen kan de lätt få upp sitt kvitto i kassan om de vill betala med kort eller betala direkt i mobilen med t.ex. Swish.
– Ha en ”minibutik” utanför butiken där man säljer säsongsvaror med hjälp av mobil/tablet. Personalen i butiken kan ha koll på hur försäljningen går i realtid och komma ut med mer produkter om det börjar sina.
– Ha NFC-prislappar på alla varor i butiken och ha en NFC-scanner vid utgången till kassan. Sen kan kunden identifiera sig direkt via bluetooth eller NFC så dras pengarna från kontot direkt utan att behöva stanna upp.

Jag tycker att det är dags att vi alla lägger lite krut på det här och tar ett ordentligt kliv in framtiden. ”Where we’re going, we don’t need roads!”