I artikeln “Butikerna lyfter kedjans e-handel” från Handelstrender talas det om hur Home Depot i USA har stärkt sin e-handel genom att börja använda de lokala butikerna för lagerhållning, leveranser och returer.

Efter att ha investerat i en ny mjukvara har Home Depot kunnat ändrat om sitt arbetssätt för att ge sina kunder en bättre upplevelse, oavsett om de handlar online eller offline. Detta har resulterat i att butiksledet tog hand om nästan 90 procent av alla e-returer och 42 procent av alla onlineköp.

Vi på Heads har tidigare talat om att använda butikernas lager som ett virtuellt lager istället för att investera i ett central lager. Det viktiga här om man jämför med hur Home Depot har gjort det, är att från början investera i ett system som har stöd för att hantera butikernas lager.

Artikeln hos Handelstrender hittar ni här men det kräver att du har ett konto.

Om du vill läsa mer om hur vi på Heads tycker man borde nyttja butiksledet så kan du läsa våra bloggar: Omnichannel till en kanal – del 2 eller 7 saker att tänka på för att få ordning på online försäljningen